บริษัทยึดมั่นในแนวคิดการให้บริการที่เน้นลูกค้าเป็นอันดับแรก ตอบสนองรวดเร็วในสถานที่ และประมวลผลทันเวลา

บริการหลังการขาย

1. ระยะเวลามีผลบังคับใช้ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ทั้งสองฝ่ายลงนาม ระหว่างระยะเวลามีผลบังคับใช้ของสัญญา จะต้องจัดให้มีบริการฟรี:

2. ฝ่าย B ตกลงว่าทั้งสองฝ่ายจะปฏิบัติตามสัญญาตามมาตรฐานทางเทคนิค

3. วิธีการสนับสนุนด้านเทคนิค ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียงการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมล ฝ่าย B จะต้องแต่งตั้งเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคพิเศษให้กับฝ่าย A เพื่อให้รับผิดชอบบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของฝ่าย A อย่างเต็มที่

4. หลังจากการส่งมอบผลิตภัณฑ์แล้ว ฝ่าย B จะต้องให้บริการสนับสนุนด้านความเป็นพ่อที่จำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานสายการคัดแยกตามปกติ

5. จัดเตรียมอะไหล่ที่จำเป็น (ตามสัญญา)

6. เวลาตอบสนองการให้บริการ

6.1 ในกรณีที่อุปกรณ์ขัดข้องในช่วงระยะเวลารับประกัน ฝ่าย B จะดำเนินการตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้งปัญหา หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ ฝ่าย B จะส่งเจ้าหน้าที่ไปยังสถานที่ภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อแก้ไขปัญหา ในกรณีที่อุปกรณ์ขัดข้องเนื่องจากการทำงานปกติ ฝ่าย B จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด เช่น การเดินทาง แรงงาน อะไหล่และวัสดุ ในกรณีที่อุปกรณ์ขัดข้องเนื่องจากการทำงานผิดปกติ ทั้งสองฝ่ายจะต้องเจรจาเรื่องค่าเดินทาง ค่าแรงงาน อะไหล่และวัสดุ

6.2 บริการตรวจสอบปกติระดับชาติของฝ่าย B

6.3หมายเลขบริการหลังการขายทั่วโลกตลอด 24 ชม. +8618016398242, +8615301933645

6.4 เอเชียตะวันออกเฉียงใต้: ไทย เวียดนาม ลาว เมียนมาร์ ภายใน 1-2 วันถึงประเทศที่เข้าร่วมโครงการ (ยกเว้นการตรวจสอบความปลอดภัย ระยะเวลาขนส่ง) ญี่ปุ่น สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย สหรัฐอเมริกา ภายใน 2-5 วันถึงประเทศที่เข้าร่วมโครงการ (ยกเว้นการตรวจสอบความปลอดภัย ระยะเวลาขนส่ง)

6.5 ฝ่าย B จะต้องจัดเตรียมอีเมลติดต่อและอีเมลของวิศวกรบำรุงรักษาที่ได้รับมอบหมาย

เบอร์ติดต่อ :15301933645

อีเมล: lijicorp_zn@126.คอม

การสนับสนุนด้านเทคนิค

1. การประชุมแลกเปลี่ยนเทคนิค

     เพื่อให้การก่อสร้างโครงการเสร็จสมบูรณ์โดยสมบูรณ์จะมีการจัดประชุมแลกเปลี่ยนเทคนิคที่เกี่ยวข้องในแต่ละขั้นตอน

2. การประชุมวางศิลาฤกษ์

     การประชุมครั้งแรก (การประชุมเริ่มต้น) จะจัดขึ้นที่สำนักงานของผู้เรียกร้องภายใน 2 สัปดาห์หลังจากเซ็นสัญญา เราจะส่งช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ไปเข้าร่วมประชุมด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง และมอบเงื่อนไขการออกแบบเบื้องต้นให้กับเจ้าหน้าที่ของผู้ซื้อเพื่อกำหนดเวลาการส่งมอบและเนื้อหาของวัสดุกลางและเอกสารขั้นสุดท้ายต่อไป

• ในการประชุมออกแบบ ทั้งสองฝ่ายจะหารือถึงความสัมพันธ์ของระบบ

• ในการประชุมเริ่มต้นการออกแบบ ทั้งสองฝ่ายจะชี้แจงขอบเขตพื้นที่เขตแดน ขอบเขตของงาน และขอบเขตของการจัดหาให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

• เราจะส่งเอกสารการออกแบบเบื้องต้นให้กับผู้ซื้อในระหว่างการประชุมเริ่มต้นการออกแบบ

• นอกจากนี้ จะต้องจัดทำรายการเอกสารให้ครบถ้วน และต้องส่งข้อมูลต่อไปนี้ด้วย:

-- เงื่อนไขขอบเขต(ภายในขอบเขตการก่อสร้าง)

-- การใช้สาธารณูปโภค (รวมน้ำหล่อเย็น ไฟฟ้า อากาศอุตสาหกรรม อากาศเครื่องมือ ฯลฯ ที่พักสำหรับบุคลากรก่อสร้าง ฯลฯ)

-- พื้นฐานการออกแบบ

-- แผ่นข้อมูลการคำนวณระบบ

-- การจัดวางอุปกรณ์กระบวนการ

-- ผังฐานอุปกรณ์ ข้อมูลการโหลดอุปกรณ์

-- รายการเครื่องมือ

-- รายชื่อผู้รับจ้างช่วง

-- มาตรฐานและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

-- ข้อมูลวิศวกรรมและเทคนิคอื่นๆ ที่จำเป็น

3. การประชุมตรวจสอบอุปกรณ์หลัก

สำหรับอุปกรณ์หลักในกระบวนการผลิตของเรา ผู้ซื้อจะส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบไปที่โรงงานของเราเพื่อทำการตรวจสอบและยอมรับ

4. การจัดทำตารางการส่งมอบเอกสาร (ดูรูปด้านล่าง)

5. การบริการนอกสถานที่และการทดลองดำเนินการเริ่มต้น

6. การจัดส่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการภาคสนาม

     ในระหว่างการติดตั้ง การตรวจสอบ การทดลองใช้งาน และการขับเคลื่อนระบบ เราจะส่งบุคลากรที่มีทักษะและมีสุขภาพดีซึ่งมีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมที่เกี่ยวข้องไปยังไซต์งานเพื่อรับบริการแนะนำ โดยออกค่าใช้จ่ายเอง จำนวนและระดับทางเทคนิคของบุคลากรบริการในสถานที่ที่เราจัดส่งไปนั้นควรสามารถตอบสนองข้อกำหนดในการให้บริการในสถานที่ได้

ก. ระยะเวลาการให้บริการถึงหน้างานโดยประมาณคือ 7 วัน

ข. เวลามาถึงและออกเดินทางของเจ้าหน้าที่บริการภาคสนามของเราที่สำนักงานภาคสนามของผู้ซื้อจะต้องกำหนดโดยทั้งสองฝ่ายผ่านการเจรจากันฉันมิตร

7. ความรับผิดชอบของบุคลากรบริการภาคสนาม

       เจ้าหน้าที่บริการภาคสนามที่ส่งมาในนามของเราจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญาและปฏิบัติตามเนื้อหาบริการภาคสนามที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่บริการภาคสนามของเราจะร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ของผู้ซื้ออย่างแข็งขันในระหว่างการให้บริการ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการภาคสนามของเราสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการติดตั้งอุปกรณ์และการทดสอบระบบ อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอและการตัดสินใจที่สำคัญควรได้รับการยืนยันจากทั้งสองฝ่าย และผู้ขาย/ผู้ซื้อควรได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการภาคสนามของเราจะอธิบายปัญหาทางเทคนิคทั้งหมดที่เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของผู้ซื้อแจ้งมาอย่างชัดเจนตามคำขอของผู้ซื้อ และจะร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของผู้เรียกร้องเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคทั้งหมดภายในขอบเขตการจัดหาที่ตกลงกันไว้ในสัญญา

      เจ้าหน้าที่บริการภาคสนามของเราจะต้องปฏิบัติตามชั่วโมงทำงานและวันทำงานที่กฎหมายกำหนด แต่จะต้องทำงานอย่างต่อเนื่องได้ตลอดทั้งวันตามคำขอของลูกค้าในช่วงเวลาสำคัญบางช่วง

ระยะเวลาการฝึกอบรมทางเทคนิคในสถานที่ 2 วัน ซึ่งรวมถึงการบำรุงรักษาอุปกรณ์ ไฟฟ้า เครื่องมือวัด การทำงานของอุปกรณ์ ฯลฯ

8. การทดสอบประสิทธิภาพและการใช้งาน

       การดำเนินการทดลองระบบจะดำเนินการหลังจากการติดตั้งในสถานที่ของซัพพลายเออร์ และเครื่องจะต้องทำงานอย่างต่อเนื่องอย่างน้อย 2 ชั่วโมงภายใต้เงื่อนไขที่ไม่มีโหลด ก่อนการดำเนินการแบบไม่มีโหลด เจ้าหน้าที่ภาคสนามของเราควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์และระบบภาคสนามเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ เมื่อการติดตั้งในสถานที่ทั้งหมดตรงตามข้อกำหนดการออกแบบ เจ้าหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายจะต้องยืนยันแผนการดำเนินการทดลอง และเจ้าหน้าที่ของผู้ร้องขอจะจัดระเบียบการดำเนินการภายใต้คำแนะนำของเจ้าหน้าที่ในสถานที่ของเรา หลังจากการดำเนินการทดลองระบบเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่จากทั้งสองฝ่ายจะต้องลงนามในรายงานการดำเนินการทดลองเป็นเอกสารการยอมรับเบื้องต้น

9. ประสิทธิภาพของระบบ ประสิทธิภาพ

       หลังจากการติดตั้งและทดลองใช้งานอุปกรณ์แล้ว จะต้องดำเนินการทดสอบประสิทธิภาพ และการทดสอบประสิทธิภาพจะต้องอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของวิศวกรของผู้ขาย

หัวหน้างานของเราจะตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดที่อยู่ในขอบเขตการจัดหาเพื่อใช้งานเพื่อทดลอง หลังจากการตรวจสอบ หัวหน้างานของเราจะตัดสินใจว่าอุปกรณ์มีสภาพพร้อมสำหรับการใช้งานทดลองหรือไม่

การทดสอบประสิทธิภาพของระบบควรดำเนินการโดยทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ และระบบควรทำงานตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่หยุดหรือใช้งานวัสดุ 3 ชุด

หากพารามิเตอร์ประสิทธิภาพไม่ตรงตามข้อกำหนดของสิ่งที่แนบมาทางเทคนิค ควรดำเนินการทดสอบประสิทธิภาพใหม่อีกครั้งจนกว่าจะตรงตามมาตรฐาน

หากการทดสอบประสิทธิภาพของระบบพิสูจน์ได้ว่าข้อมูลการทดสอบทั้งหมดตรงตามข้อกำหนดการออกแบบ ทั้งสองฝ่ายจะต้องลงนามในรายงานการประเมินประสิทธิภาพเพื่อยืนยัน หากการทดสอบประสิทธิภาพไม่ตรงตามข้อกำหนดการออกแบบของ ดานอน เราจะค้นหาสาเหตุของปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข